Terdapat unit pengelola khusus untuk konsultasi dan pengaduan, serta SK pengelola SP4N-LAPOR! di level Organisasi yang tertuang dalam SK Walikota Nomor 188.45/555/HK/2020 Pembentukan Tim Koordinasi Pengelolaan Pengaduan dan Petugas Administrator Pada Perangkat Daerah Di Lingkungan Pemerintah Kota Denpasar dan telah dilakukan tindak lanjut atas pengaduan pelayanan untuk perbaikan kualitas pelayanan, dimana persentase tindak lanjut lapangan > 80 %.

SK Tim Pengelolaan Pengaduan dapat dinduh disini